Columbus-miehistön ristiriitainen tapaus

Missä teollisuudessa asiakkaita syytetään yrityksen epäonnistumisesta? Kuka on ikävä kyllä ​​sanonut: "Poika, ruokailijoiden olisi pitänyt syödä turhaa ruokaa tuossa suljetussa ravintolassa" tai "matkustajien olisi pitänyt pysyä tyytyväisenä subpar-palveluun kyseisessä hylätyssä lentoyhtiössä." Emme tietenkään koskaan sano sellaisia, koska he ovat vastoin kuin kaikkien voittoa tavoittelevien tavoitteiden luontaista tavoitetta: ansaita asiakkaiden liiketoimintaa.

Ja kun kyse on Columbuksen jalkapallosta, on ehdottomasti ansaittava liiketoimintaa. Ohion pääkaupunki on jalkapallokaupungin ruumiillistuma. Columbus kulkee Amerikan jalkapallohistorian hyvin suonien läpi. Intohimoisella fanirakenteellaan ja sähköisellä ilmapiirillään "Dos-a-Cero" -taisteluyritys Meksikon kaarikilpailun suhteen syntyi Columbuksessa monien dramaattisten Yhdysvaltain maajoukkueen voittojen joukosta. Se on paikka, jonka legendaarinen maalivahti Tim Howard kuvailee omistavansa mystiikkaa, sillä pelaamisesta Yhdysvaltain jalkapallon henkisessä kodissa on tullut maajoukkueen pelaajien ohitusriitti. Mutta jalkapallo Columbukseen on enemmän kuin vain maajoukkueemme. Se on tyyppinen paikka, jossa yli 80 000 ihmistä näyttää keskiviikkona, kun eurooppalaiset huippuseurat kuten Real Madrid ja Paris Saint-Germain tulevat kaupunkiin ICC-näyttelyyn. Täällä olevat fanit herättävät jopa varhain viikonloppuna aamuin katsomaan ammattimaista jalkapalloa ulkomailta, mistä todistaa Columbus olevan Yhdysvaltain Premier League -sarjan suosituimpia TV-markkinoita Yhdysvalloissa.

Columbus rakastaa jalkapalloa.

Intohimo Columbuksen jalkapalloilulle teki lokakuun ilmoituksen miehistön mahdollisesta uudelleensijoituksesta Austiniin, Teksasiin, sellaisen lyönnin suolistoon. Kun alkuperäinen shokkini alkoi hiipua ja kävi selväksi, että fanikokoelma nousee taistelemaan klubimme puolesta, mietin mitä voisin tehdä auttaakseni. Sain vastaukseni lukeessani Creourtin omistajan (tai sijoittajan / operaattorin) virallista lehdistötiedotetta Precourt Sports Venturesilta (PSV). Siinä mainitaan syyt tutkia heidän Austin-vaihtoehtoaan ”osallistumisprosentti ja yritystuki” ja uteliaasti määrittelemätön, mutta ilmeisesti kirottava ”liiketoimintamallit”. Tajusin riippumatta siitä, missä muodossa nouseva ruohonjuuritason Save The Crew -liike voi tapahtua, tämä hämmentävä kertomus kaupungista, joka ei tue klubiaan, on kumottava. Vietettyään työurani markkinointitutkijana ja analyytikkona, ajattelin asettaa PSV: n väitteet hypoteeseiksi ja mitata ne julkisesti saatavilla olevilla tiedoilla. Löytämäni tekivät minut kyseenalaiseksi näiden väitteiden paikkansapitävyyden lisäksi myös itse Major League Soccerin uskottavuuden.

Äkillinen kiinnostuksen menetys?

Ilmoituksen tekohetkellä välittömästi tiedossa ollut yksinäinen liiketoimintamäärä oli miehistön läsnäolon vähentyminen vuodelle 2017. Sen jälkeen kun viimeisen kauden kasvu oli tasaista yli Precourtin omistusoikeuden, se näki yllättävän läsnäoloprosentin. Mistä johtui tämä odottamaton lasku - lopettivatko Crew-fanit yhtäkkiä klubin tukemisen? Tuskin. Jos klubi ja liiga haluaisivat määrätietoisesti, mutta hiljaa vähentää osallistumistaan ​​perusteluna mahdolliselle uudelleensijoitukselle, vuoden 2017 Columbus Crew -kausi olisi oppikirjaesimerkki.

Aloittaessani analyysini, minulla oli muutamia henkilökohtaisia ​​takaiskuja kauteen 2017. Ensimmäinen oli keskiviikon kotimatka LA LA-galaksia vastaan. Yhdessä ottelun vaiheessa muistin, että katselin vähemmän kapasiteetin omaavaa MAPFRE-stadionin joukkoa ja ajattelin itselleni, kuinka valitettavaa oli, että Galaxy ei pelannut täällä viikonloppuna, kun he olisivat vetäneet suuremman joukon. Se oli ohimenevä ajatus, unohdettiin heti, kunnes aloin kerätä läsnäolotietoja. Tämä muistaminen sai minut ihmettelemään, mitkä MLS: n läsnäolon kuljettajat todella olivat ja olisiko miehistön kotiaikataululla itsessään voi olla rooli kävijämäärän vähentymisessä.

Käytän MLS-ottelutietojen aineistoa vuosilta 2013 - 2016, rakensin yksinkertaisen lineaarisen regressiomallin ottelun osallistumisen ennustamiseksi. Tämän mallin syöttötiedot olivat tietoja, jotka tiedetään ennen kauden alkua, mukaan lukien…

  • Ottelun kuukausi
  • Ottelupäivä - viikonpäivä (ma-to) vs. viikonloppu (pe-su)
  • Ottelun aika - päivä vs. ilta
  • Ottelun stadionikapasiteetti
  • Kotijoukkueen nimettyjen pelaajien määrä kyseisenä kaudella
  • Keskimääräinen kotikäyttäytyminen prosentteina stadionin kapasiteetista vuosina
  • Vierailevan klubin keskimääräinen tienkäyttöaste prosentteina stadionin kapasiteetista vuosina
  • Kotiklubin edeltävän kauden sijoitus MLS-sarjan sijoituksissa

Malli sujui hyvin ja ennusti ~ 70% otteluajojen vaihteluista huolimatta siitä, että niihin ei sisälly selviä vaikuttajia, kuten sää, klubin nykyinen suorituskyky ja ottelukohtaiset tarjoukset (ts. Asiat, joita aikatauluista ei tunneta, ovat MLS: n asettamia kauden esikauden aikana) ). Malli sovellettiin sitten vuoden 2017 miehistön aikatauluun. Ennakoitu kokonaisvierailukyky oli sekä pettymys että huomionarvoinen. Koska malli perustui tekijöihin, jotka olivat tiedossa ennen kauden alkua, se tarkoitti, että MLS osoitti miehistölle kotiaikataulun, jonka heidän olisi pitänyt odottaa johtavan noin ~ 500 vähemmän faneja läsnäoloon ottelua kohden, mikä oli lähes kolmannes Miehistön osallistumisaste väheni vuodesta toiseen. Tämä näennäisesti on ristiriidassa väitteiden kanssa, että MLS on liiga, joka haluaa tehdä klubiensa edun mukaista, etenkin jos miehistö on kamppaillut taloudellisesti useita vuosia, kuten Anthony Precourt nyt väittää. Vaikka voidaan väittää, että tällainen pessimistinen osallistumisennuste on pelkkä tilastollinen poikkeavuus, mallin merkittävimpien panosten tarkempi tarkastelu osoittaa, että tämä johtui tahallisista päätöksistä.

Yksi merkittävä kiinnostuksen syy oli ottelun viikonpäivä (ts. Viikonpäivä vs. viikonloppu), koska viikonpäiväottelut, jotka olivat liigassa 2013–2016 leveitä, olivat keskimäärin ~ 8% vähemmän stadionikapasiteetin suhteen. Miehistölle, kuten yhdeksälle muulle seuralle, annettiin kolme arkisin ottelua vuonna 2017. Arkipäivien otteluiden lukumäärä ei ollut välttämättä ongelma; Näiden tiettyjen otteluiden suunnitellut vastustajat olivat kuitenkin. Toinen merkittävä lisäys malliin oli se, että tietyt seurat vetävät selvästi enemmän faneja, kun he pelaavat tiellä. Pelaajien välillä David Villa - Kaka - Clint Dempsey heidän listallaan, ottelut tällaisten parhaiden tiejoukkueiden kanssa viikonloppuisin ovat yleensä keskimäärin ~ 89%. Joten kuka olivat miehistön kolme arkipäivän vastustajaa vuonna 2017? Seattle, Toronto ja edellä mainittu LA Galaxy - kaikki MLS: n viime vuosien suosituimpien tieosuuksien joukossa. Mietin, oliko tämä valitettava fluke ... asti, kun olen katsellut muiden seurojen aikatauluja ja oppinut, että yhdelläkään muulla seuralla ei ole viiden viimeisen kauden aikana ollut kotona arkisin otteluita kolmeen parhaaseen tiejoukkueeseen nähden, paitsi 2017 Columbus Crew.

Tarkoitus - hieno linja epäpätevyyden ja sabotaasin välillä

Toinen henkilökohtainen tutkimustakaisin 2017-kauteen oli käsityöolut. Vuonna 2016 miehistö piti kaksi käsityöläisten festivaaleja myynninedistämistapahtumina. Muistin olevanne pettynyt viime kaudella, kun huomasin huhtikuun Craft Beer Festival -tapahtuman jälkeen, että ketään muuta ei suunniteltu tuolloin muulle kaudelle. Tämäkin oli näennäisen merkityksetöntä havaintoa, kunnes aloin tutkia tällaisten ylennysten vaikutusta osallistumiseen. Miksi ylennykset ovat tärkeitä? Viimeisten vuosien ottelut MITÄÄN minkä tahansa tyyppisellä promootiolla (viikonpäivästä, kuukaudesta tai vastustajasta riippumatta) ovat keskimäärin yli 2 300 fania.

Saatuaan MLS: lle sellaisen osallistumishaasteellisen aikataulun vuodelle 2017, miehistö teki päinvastoin kuin useimmat liikemiehet odottivat - se ajoi kauas FEWER-promootiotapahtumat. Ensimmäistä kertaa viime vuosien aikana yli puolella klubin kotikisauksista ei ollut erityistä mainosta. Vielä pahempaa, vuonna 2017 klubi ei pitänyt viime vuosien suosituinta tarjoustaan ​​(Dollar Beer / Brat Night), joka tapahtui samanaikaisesti monien suurimpien joukkojen kanssa.

Mutta kaikkein hämmentävämpi osa vuoden 2017 kampanja-aikataulua oli kauden alussa. Elokuussa 2017 klubin presidentti Andy Loughnane puhui miehistön puutteesta alkukauden loppuunmyynnissä ja totesi, että ”en ole varma, onko muilla klubilla tätä erottelua, mutta se on haaste, joka syö minut minut elossa ja toimii motivaationa.” klubi, joka on “motivoitunut” vastaamaan alhaiseen alkukauden osallistuneisuuteen, oli outoa, että maaliskuussa ja huhtikuussa pidettiin vain yksi kampanja (Craft Beer Fest)… ja sitä ei myöskään ilmoitettu yhdessä muiden vuoden 2017 kampanjoiden kanssa edeltävänä aikana. -kausi. Miehistö ei selittämättä järjestänyt yhtään promootiotapahtumaa vuoden 2017 ensimmäisten NELJÄN kotitutkimuksensa aikana, kun niitä tarvittiin eniten, koska keskimääräinen osallistumisprosentti kampanjoilla näiden alkukuukausien aikana on yli 2700. Retoorisesti, miksi yritysmallien kanssa kamppaileva klubi suorittaisi vähemmän todistettuja menekinedistämistoimia kauden aikana osallistumishaasteellisella aikataululla?

Miehistön johdon kyseenalainen päätöksenteko osoitti myös suhtautumisensa kausilippujen haltijoiden uudistamiseen vuonna 2017 - vielä yhden viime toimikauden aiheuttaman kuljettajan pääkonttorin kuljettamiseen. Saavuttuaan MLS Cup-mestaruusotteluun edellisen vuoden, klubi laski yhdeksänteen sijaan vuonna 2016 puuttuen pudotuspeleistä. Tällaisen pettymyskauden kantapäällä mieluummin kuin fanien kanssa liikearvon luominen, miehistö päätti nostaa hintaa uusittavien kausilippujen jäsenille (esim. 11% + Premier East -paikoille ja 10% + Upper Midfieldille). Tämä oli outo toimintatapa, kun otetaan huomioon muiden klubien aiemmat historiaa, joita pidetään MLS: n "vakiokantajana" samanlaisissa tilanteissa. Esimerkiksi huonon vuoden 2013 jälkeen Toronto FC ei korottanut nykyisten kausilippujen haltijoiden hintoja vuonna 2014 viivästyttäen samalla päivämäärää, joka heidän oli sitouduttava lippuihin, jotta he voisivat ensin seurata klubin sesongin ulkopuolisia muutoksia. Ja tämä tapahtui toisen epäonnistuneen vuoden 2012 jälkeen - kun TFC ROLLED BACK -hinta nykyisten kausilippujen haltijoille vuoden 2007 tasolle. Portland Timbers päätti olla korottamatta kausilippujen suunnitelmia vuodelle 2013 turhauttavan 2012 kampanjan jälkeen. Tämä omistajan Merritt Paulsonin kuvailema päätös ”pitää hinnat jälleen vakaina on pitkäaikaisten suhteidemme faneihimme parhaiden etujen mukaista”. Tämä oli melko ele, koska Timbersillä oli yli 7500 fania. Kausilippujen odotuslista, kun tämä päätös tehtiin!

Liiketoiminnan metrinen koiran temppuja

Upea esimerkki Crew-etukonttorin vuoden 2017 menekinedistämistoimista oli ”Pups at the Pitch” -tapahtuma. Fanit voivat tuoda koiransa kotiotteluun Seattlea vastaan ​​toukokuussa. Tämä ottelu keräsi vähemmän kuin 13 000 fania ja oli vähiten osallistunut kaikista vuoden 2017 otteluista, joissa järjestettiin mainostapahtuma. Kummallista, että miehistö päätti toistaa tämän tapahtuman myöhemmin vuonna syyskuun otteluun verrattuna Sporting Kansas Cityyn. Minun on myönnettävä - tämän löytäminen tutkimuksessani häiritsi minua melko pitkään. Miksi klubi toistaisi ylennyksen, joka ei onnistunut vetämään suurta joukkoa Seattlen kaltaista huipputeiden tasapeliä vastaan? Sillä ei ollut mitään järkeä ennen kuin tarkastelin ylennyksen yksityiskohtia. Läsnä olevat fanit (mukaan lukien kausilippujen jäsenet) eivät voineet vain tuoda koiriaan. Heidän oli ostettava kalliimpi lippu, jonka avulla he voivat tuoda koiransa, tai jos heillä oli jo lippu otteluun, heidän oli ostettava koiran lisälippu ylimääräisillä 10 dollarilla. Jokaisella koiralla ja ihmisellä oli oltava oma lippu. Joten pohjimmiltaan klubi markkinoi mainoskampanjaa, joka tuottaa tuloja myymällä lippuja, joita ei otettaisi huomioon ottelun osallistujamäärän kasvattamisessa, koska he ovat koiria.

Oikeuden tunne

Tuulettimien tuen ohella toinen Columbusta vastaan ​​esitetty syytös oli sen, että miehistölle ei annettu yritystukea. Tämän väitteen tutkiminen oli helpoin osa tutkimustani - kaikki mitä minun piti tehdä, oli laskea. Suurin osa MLS-seuroista tunnustaa yrityssponsorit omilla verkkosivuilla olevalla sivulla. Yksinkertainen kunkin klubin sponsorien lukumäärä osoitti, että miehistöllä oli 40% enemmän yrityssponsoreja kuin keskimäärin MLS-klubilla. Crew-yritysten sponsorien lukumäärä on vieläkin vaikuttavampi suhteessa Columbuksen pääkaupunkiseudun yritysten kokonaismäärään, koska suurempi osa sen yritysyhteisöstä sponsoroi Crewia kuin melkein kaikki muut MLS-markkinat Yhdysvalloissa. Yhdistettynä lukuisiin paikallisiin yrityksiin, jotka kirjautuvat Save the Crew -yrityksen liittolaisiksi, havainnot heijastavat Columbuksen yritysyhteisön todellista tukea miehistölle.

Mutta vaikka tukevien yritysten lukumäärä on vaikuttava, miehistölle suunnattu suurten dollarien yritystuki on väitetty MLS: n huolenaihe. Mutta jopa tämä on osoitettu, vaikka klubi ei ole antanut näitä tietoja. Columbus-kumppanuus on kansalaisliitto, joka kokoaa Ohion keskustassa noin 50 johtavan organisaation johtajat. Sen tehtävänä on kehittää, puolustaa ja tukea voimakkaasti vaikuttavia strategioita varmistaakseen, että Columbuksen alue menestyy edelleen yhtenä maailman vilkkaimmasta, innovatiivisimmasta ja globaalisti kilpailukykyisimmästä alueesta. Alex Fischer Columbus-kumppanuudesta on sanonut, että yritysjohtajien ryhmä otti yhteyttä Precourtiin tarjouksilla ostaa Crew suoraan tai osallistua 50–50 kumppanuuteen, jotka molemmat hylättiin. Raportoitu tarjous ostaa puolet franchising-osuudesta oli 75 miljoonaa dollaria. PSV jatkaa väitettä yritystuen puutteesta huolimatta Columbuksen merkittävimmistä yritysjohtajista, jotka jatkoivat kahdeksannumeroista kumppanuustarjousta Columbus-miehistön tukemiseksi. Mutta onko väitetty tuen puute todellisuudessa syytös Anthony Precourtille itse?

Tosiasia, josta on puutteellisesti ilmoitettu Save the Crew -liikkeen aikana, on tunnustus siitä, että Precourt on itse Columbus-kumppanuuden jäsen. Tämän hänelle tarjoamien verkottumismahdollisuuksien tulisi olla korvaamattomia houkuttelemalla potentiaalisia sponsoreita klubille; Kuitenkin vain kuusi Columbus-kumppanuuden jäsentä tukee miehistöä virallisesti jollain ominaisuudella: Honda (Acura-Jersey-sponsoroinnin kautta), OhioHealth, Scotts, AEP (AEP Energy -yrityksen kautta), Cardinal Health ja Nisource (Columbia Gasin kautta). Ohion tytäryhtiö). Se on se - kuudes yli kuuekymmenestä yrityksestä ja organisaatiosta, joita kumppanuuden jäsenet edustavat. Kysymys kuuluu siitä, kuinka oikealla Precourtilla on kumppanuuskumppaniensa sponsorointitukea. Koska hänellä on urheilu-franchising heidän kaupungissaan, urheiluliittojen vallitseva näkökulma viittaa siihen, että tällaiset yritykset ovat automaattisesti hänen tuensa velkaa. Kun otetaan huomioon Loughnaneen kuvaus Columbuksesta hänen palvelukseen ottamisaikanaan "alueena, joka korostaa suhteita, hyväntekeväisyyttä niin voimakkaasti", kumppanuuden jäsenten sponsoroinnin puute heijastaa todennäköisesti heidän näkemyksiään itse Precourtista. Ehkä he eivät näe Precourtin tukevan yhteisöä henkilökohtaisesti? Katsaus The Precourt -säätiön (jonka johtaja Anthony Precourt) myöntää lahjoittajia vuonna 2016 osoittaa vain kolme Columbukseen liittyvää voittoa: klubin oma Crew-säätiö (yllättäen vain 10 000 dollaria), Nationwide Lastensairaalasäätiö ja Columbuksen kumppanuus. Jos Precourt haluaa Columbuksen yrityssponsoroinnin, hänen olisi pitänyt loogisesti alkaa ansaita se lähettämällä tällaista tukea kumppanuuden jäsenten johtamille monille suurille paikallisille syille. Suoraan sanottuna, jos hän ei tue Columbusta, miksi heidän pitäisi tukea hänen klubiaan?

Kunnianhimo

Tutkimuksen raivostuttavin osa käsitteli kuitenkin Precourtin vaatimuksia nimettyistä pelaajista. Tällaisia ​​pelaajia pidetään klubin palkkakaton ulkopuolella, mikä antaa MLS-joukkueille mahdollisuuden kilpailla tähtipelaajista kansainvälisillä jalkapallomarkkinoilla. Lokakuun ilmoituksessaan mahdollisesta uudelleensijoituksesta Precourt toi nopeasti esiin: ”Olemme osoittaneet sitoutumisemme menestymiseen Columbuksessa… .valmentamalla kolme nimettyä pelaajaa ensimmäistä kertaa klubihistoriassa.” Vaikka teknisesti totta, se ylpeys oli silti erittäin harhaanjohtava. Kyseisen lausunnon tekohetkellä miehistöllä oli enintään kolme nimettyä pelaajaa, jotka osallistuivat harvempaan kuin kolmeen kuukauteen Precourtin neljän plus-vuoden toimikaudeksi. Verrattuna muihin klubeihin, tämä oli epätavallista. Precourtin alaisuudessa miehistö oli yksinäinen MLS-klubi, jolla oli kolme peräkkäistä vuodenaikaa vain yhden nimitetyn pelaajan luettelossa.

Kunnianhimo todellakin!

Lineaarinen regressiomalli osoitti, että jos kolmen nimitetyn pelaajan enimmäismäärä kauden aikana johtaa suurempaan kotikäyttöön, trendi on havaittu liigassa. Mutta sen suurempi vaikutus tuntuu tosiasiassa toisessa yritysmittarin sponsoroinnissa. Yksi klubin jerseen sponsoroinnin arvo-ehdotuksesta on TV-altistuminen. Acura-markkinointijohtaja viittasi tähän Crew-jerseyn sponsorointiilmoituksen yhteydessä, jossa todettiin: ”Se on suuri hyöty jerseyn ostamisesta. Jokainen peli televisioidaan. Se sanoo paljon tämän tyyppiselle sponsoroinnille, kun mainostaulu matkustaa mukanasi kaupunkiin. ”Ainakin sen on tarkoitus toimia. Mutta kun olet jollakin MLS: n pienemmistä markkinoista etkä allekirjoita useita telttapelaajia, klubisi ei tule näkymään kansallisessa televisiossa niin usein. Tämä on varmasti sitä, mitä tiedot osoittavat - klubien keskuudessa alle 4 miljoonan asukkaan markkinoilla Crew keskimäärin oli alle neljä kansallista televisioesitystä vuodessa (laskettuna sekä Englannin että Espanjan verkot) vuosina 2013 - 2016.

Miksi maksaa enemmän Jersey-sponsoroinnista, jos et ole kansallisessa televisiossa?

Jos PSV olisi hyödyntänyt nimettyjen pelaajien päästöoikeuksia aikaisemmin omistuksessaan, miehistö olisi toiminut paremmin useissa liiketoiminnan mittareissa. Vain Anthony Precourt - yrityksen omistaja - ansaitsee syyt tähän kunnianhimon puutteesta, eivät Crew-fanit tai Columbuksen yritysyhteisö.

Miksi valehdella?

”Ajattelematon auktoriteetti kunnioittaminen on totuuden suurin vihollinen” - Albert Einstein

Urheilun faneina meitä ei ole johdotettu tähän. Meillä ei ole taipumusta olla epäilyttäviä, kun suuri urheiluliiga alkaa kyseenalaistaa oman markkinoidensa kannattavuutta. Miksi? Sukupolvien urheilufaneille on asetettu ehto, että kun joukkue muuttuu, fanit ovat syyllisiä siihen, etteivät ne tue sitä - joko suoraan läsnäolon kautta tai epäsuorasti paikallishallintojensa stadionituilla. Ja ammattiurheilun historia Yhdysvalloissa ja Kanadassa on täynnä menneiden joukkueiden ruhoja, jotka auttoivat juurtumaan tähän kertomukseen. Kuka muistaa Cincinnati Royalsin, Washingtonin senaattorit (joko iteraation), St. Louisin jalkapall kardinaalit tai puolen NHL: n alkuperäiset inkarnaatiot? Tällaisissa tapauksissa vastaava liiga, kuten Einsteinin kuvailema viranomainen, muistuttaa meille fanit aina nopeasti, että "se on loppujen lopuksi liiketoimintaa".

Liigassa, joka on MLS: n kaltainen yksittäinen yritys, jossa kaikkien sijoittajien / operaattorien taloudelliset tuotot ovat erottamattomasti sidoksissa toisiinsa, ei olisi järkevin syy joukkueen uudelleensijoittamiseen sillä, että se yksin on liigan kokonaistaloudellinen rasitus. tulosta? Ja jos näin olisi, loogisesti, eikö se olisikaan ensimmäinen syy, jolla perustellaan siirtäminen? Siksi MLS ja PSV eivät koskaan väitä miehistöstä olevan MLS: n vähiten kannattavaa klubia - koska se ei ole. Sen sijaan he valitsevat muutaman erityisen kohteen ja yrittävät ohjata yleisön käsityksen syyllisyydestä yhteisön tuelle, kuten niin monet muut turmeltuneet urheilujoukkueet olivat tehneet.

Sports Illustrated -toimittaja lähetti (ja poisti myöhemmin) 15. marraskuuta 2017 tai ennen Tweetin, joka yksityiskohtaisesti ilmoitti Columbus Crew -yrityksen liiketoimintamallin sijoitukset. Näytti siltä, ​​että MLS lähetti nämä tiedot yksityisesti tarjotakseen taustatietoja tarjotakseen kontekstin työlleen, joka kattaa miehistön mahdolliset muutokset. Olin kiitollinen nopeaa ajattelijalle, joka otti kuvakaappauksen Tweetista ennen sen poistamista. Tiedot sisälsivät sarjan miehistön väitetyistä sijoituksista verrattuna muihin MLS-seuroihin siitä, mikä on oletettavasti salaperäinen ”liiketoiminnan mittareuna”, jonka MLS kieltäytyy tunnistamasta julkisesti. Kaikki nämä paitsi yksi näistä sijoituksista esitettiin ilman asiayhteyttä koskevia tosiasiallisia tietoja tai suhteellisia eroja muihin ylin tai keskimäärin seuroihin nähden. Yksinäinen poikkeus oli ilmoitettu ”keskimääräinen lipun hinta” 20,02 dollaria, jolloin miehistö sijoittui viimeiseksi MLS-seurojen joukossa. Osallistumisen lisäksi tämä on ainoa tunnettu esimerkki todellisesta mittarista, jolla miehistöä väitetään arvioivan.

$ 20,02?!? Olin heti skeptinen niin pienen määrän suhteen. Selvittääkseni tällaisen määrän toteutettavuuden keräsin erilaisia ​​tietoja, kuten lippujen hintapisteet, varhaisen lintukauden lippujen uusimishinnat ja aikaisemmat vaatimukset klubin kausilippujen myynnistä. Tietoja käyttämällä yritin palata takaisin tähän 20,02 dollarin numeroon tekemällä kaikenlaisia ​​naurettavan alhaisia ​​konservatiivisia oletuksia, kuten kaikki premium-luokan Center Circle- ja Premier East -osaston kaikki paikat, jotka myyvät alhaisimmalla mahdollisella uusimishinnalla, Scott's Field Level -istuimet, joilla on kausilipun hinta, joka on yli 2000 dollaria istuimelta / 110 dollaria + ottelua kohden, jätetään täysin huomioimatta ja suljetaan pois, samoin kuin tuhansien ilmaisten ilmaisten lippujen hinta 0,00 dollaria. Yksityiskohtainen analyysi osoitti, että edes kaikkien näiden naurettavien oletusten tekemisessä ei vieläkään ollut mahdollista saada 20,02 dollarin lukua. Tämä tarkoitti, että MLS: n ilmoittama keskimääräinen lipun hinta oli matemaattisesti mahdoton kaikkien myytyjen lippujen painotettuna keskiarvona. Se ei myöskään ollut keskimääräinen hintapiste, vaikka otettaisiin huomioon vain kausilippujen alhaisemmat otteluhinnat. Lisäksi tarkistaessaan MLS-seurojen vertailukelpoisten paikkojen hintoja ottelua kohden, miehistöä ei sijoitettu viimeiselle sijalle missään vertailussa. Yrittämällä vaikuttaa Sports Illustrated -toimittajan raportointiin niin epätarkkoilla tiedoilla, MLS väittää, että miehistön heikko suorituskyky muihin liiketoimintamittareihin menettää kaiken uskottavuuden.

Mutta he todella valehtelevat? Oliko olemassa petoksen malli? Keskimääräinen lippuhinta ei ollut ainoa MLS: n jakama epäilyttävä numero viikkoina ilmoituksen jälkeen mahdollisesta uudelleensijoituksesta. Mahdollisessa uudelleensijoittamisesta ilmoittamisen jälkeen pidetyssä ensimmäisessä kotikisassaan miehistö isännöi NYCFC: tä pudotuspeleissä Halloween-yönä. Koska fanit olivat huolissaan klubin äskettäisestä ilmoituksesta mahdollisesta uudelleensijoituksesta, miehistön markkinointitoimintaa otteluun tarkkailtiin tarkkaan. Jotkut fanit aloittivat johdonmukaisen päivittäisen seuraamisen lipunmyynnistä ottelusta Ticketmasterilla. Näiden Ticketmaster-tietojen analyysi yhdistettynä ottelusta saatuihin valokuvatietoihin osoittaa, että osallistumisprosentti oli vähintän 15 718, vaikka se ei vieläkään vastannut suurimpaa myyntiä “ylöspäin” ottelupäivänä. Ottelussa läsnä olleiden Crew-fanien sokkina MLS ja klubi ilmoittivat lopulta 1300 harvemman fanin läsnäolon. Tämä lukumäärä oli todennäköisesti käänteinen lasku aloitushetkellä, koska klubi rajoitti oikea-aikaista pääsyä stadionille muuttamalla turva- ja maahantulomenetelmiään. Vähemmän faneja istuen televisiolähetyksen alussa auttoi MLS: n kertomusta siitä, että miehistöllä ei ole paikallista tukea. Oleskellut huomattavasti aikaa tämän ottelun osallistumisen analysointiin, tunsin olevani hylätty (joskaan vähän uskomattoman), kun komission jäsen Don Garber vahvisti myöhemmin osallistumislaskentaerot joulukuun 2017 ESPN: n haastattelussa, kun hän oli täysin ristiriidassa miehistön lausuntojen kanssa. asianajaja.

Valitettavasti tämän ottelun turvallisuusfiaskon kaikkein surkein osa toteutui vasta viikkoja myöhemmin Crew'n seuraavassa kotikierrospelissä (21. marraskuuta vs. Toronto FC), kun Columbuksen vastainen leviämiskamppailu ylitti linjan. Todettuaan, että tämä ottelu olisi loppuunmyyty, klubi päätti toistaa osallistumisprosessinsa huolimatta ennakoimasta (käyttämällä heidän ilmoitettuaan määrää) lähes 7000 muuta fania. Jatkamalla näitä sisäänkäyntimenettelyjä klubi asetti fanien turvallisuuden vaarassa vaarallisesti, kun linjat kääritään tulevalle pysäköintialueiden liikenteelle (ilmoituksen mukaan ainakin yhdestä tuulettimesta törmäsi ajoneuvoon) asettamatta ennakoivasti jonoja tai antamatta liikennettä. Tällä velvollisuuksien lakkauttamisella MLS ja PSV osoittivat arvostavansa PR-kertomustaan ​​PALJON enemmän kuin tukevien faniensa elämää ja fyysistä turvallisuutta. Epäilykset miehistön pelastajien luonteesta ja moraalista tehtiin selväksi kyseisen ottelun jälkeen.

Ei ole yllättävää, että Columbuksen miehistöä koskeva harhaanjohtava kertomus ei ole rajoittunut epäilyttävien numeroiden ilmoittamiseen. PSV: n ilmoituksen jälkeen komission jäsen Garber ei ole tuskin ollut objektiivinen sivuttelija. Sen sijaan, että hän diplomaattisesti pidättäytyisi lykkäämästä liigan perustajakerhoa ja lykkäämästä PSV: lle, hän on käyttänyt lukuisia tilaisuuksia kritisoida tarpeettomasti Columbuksen yhteisöä. Ehkä seuraa hänen outoin ja loukkaavinta tällaista miehistön kannattajia koskevaa lausuntoa, kun hän kirjaimellisesti vastusti itseään yhdessä vastauksessa tavalla, joka sopii suurimmalle tekopyhälle ...

"Kunnioitan sitä tosiasiaa, että fanit eivät halua joukkueidensa poistuvan. He eivät ole väärässä, en syytä niitä syyttää, he eivät ole asettaneet itsensä tähän tilanteeseen. Liiga ja omistaja tekivät, ja ymmärrän sen. Tarvitset kuitenkin yli kolme tai neljä tuhatta ihmistä, jotka ovat klubin todellisia tukijoita. Ja olemme yrittäneet saada yritystukea, olemme yrittäneet saada paikallista televisiotukea, olemme kamppailleet kaikissa asioissa, jotka joukkueiden on oltava menestyviä. Mutta en missään tapauksessa syytä syyttää faneja. Enkä syytä kaupunkia. ”- MLS: n komission jäsen Don Garber joulukuussa

Kyllä, tämä on huipputason ammattilaisjalkapalloilun luottamusmies Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

Metriikka, jolla on merkitystä

Kaikkien PSV: n ja MLS: n räjähdysten, retoriikan ja ponnistelujen jälkeen Save the Crew -sagan seuraajien tulisi keskittyä vain yhteen ainoaan metriseen tuloon, joka on perimmäinen tuki klubille. Forbesin viimeisin vuosittainen MLS-seurojen taloudellinen analyysi, joka on laillistettu MLS: n osallistumisella ja myöhemmällä promootiolla, osoittaa, että miehistö on sijoittunut 12. kokonaistuloon seitsemän muun seuran edessä. Ensisilmäyksellä 12. sijalla 20: stä ei ehkä vaikuta liian vaikuttavalta, mutta kuten tämänkin tarinan monien muiden näkökohtien yhteydessä, tarvitaan konteksti.

Viimeinen kaikessa, mikä on tärkeää?!?

Vuonna 2006 Crew-perustaja Lamar Hunt kuoli ja johti Hunt Sports -ryhmän perillisiä etsimään ostajaa klubille. He halusivat myydä toisen MLS-seuransa kotikaupunginsa Dallasin puolella ja saavuttavat tämän tavoitteen vuonna 2013 myymällä Precourtille. Tämä tekee miehistön tuloista niin vaikuttavan. Viimeisen 12 vuoden aikana miehistöllä ei ole ollut omistajaa, jolla olisi kiinnostusta Columbuksen klubin pitkäaikaiseen menestykseen. Metsästäjät viettivät seitsemän vuotta myymällä koko klubin tai sen osan, ja sen jälkeen Precourtilla (kuten nyt tiedämme) oli yksi jalka ovesta viimeisten viiden vuoden ajan. Huolimatta omistajan omistajan puutteesta niin monta vuotta, miehistö STILL pysyy kuitenkin paketin keskellä sen tuen suhteen, mikä heijastuu tuloihin. Perustamalla klubin Columbukseen, MLS: llä ei tarvitse edes omistajaa, joka yrittää - markkinat näyttävät silti tyypillisen tuen määrän muilla markkinoilla, joilla on omistautuneita omistajia.

Kaksi omistajaa, kaksitoista vuotta ilman omistautumista pitkäaikaiselle menestykselle.

Vain kuva siitä, mikä tämä klubi voisi olla Columbuksessa omistajan kanssa, joka todella välitti.

Täällä ja nyt

Tohtori David Dao oli viime huhtikuussa maksava matkustaja, joka vedettiin United Airlines -lennolta pakkoa vastaan ​​tahtoaan videoon, joka meni pahamaineisesti virukselliseksi. Kuvittele kyseisen tapahtuman seurauksena, jos tohtori Dao joutui terminaaliin ja varasi selittämättä seuraavaa lentoaan ... ... United Airlinesiin. Kuvittele nyt KAIKKI TUOTTI Dr. Daon käyttäytymistä niin irrationaalisesti.

Tervetuloa Columbus Crew 2018 -kotiavajaan.

Tyytymättömyyden talven jälkeen, jolloin sekä PSV: n että MLS: n kautta meitä oli kohdeltu asiakkaita kuukausien ajan niin kauhistuttavasti kuin tohtori Dao oli United Airlinesin kautta, yli 11 000 fania osallistui ja pysyi miehistön asiakkaina. Tästä syystä termi fani on johdettu sanasta fanatic - missään muussa teollisuudessa asiakkaat eivät osoittaisi tällaista irrationaalista käyttäytymistä tukeessaan yritystä, joka oli kohdellut heitä sellaisella halveksunnalla. Se tosiasia, että tuhannet - monikko - eivät vain osoittaneet ottelua, vaan myös panostaneet sen edistämiseen, on osoitus tuesta, jota jalkapallo todella tarjoaa kaupungillemme. Se tosiasia, että klubin epävirallinen hymni sisältää sanoituksen "sen vie paljon, kun minut vetää sinut pois", ylittää pelkän ironian profetian valtakunnassa.

Yksi ehdoton totuus miehistön tilanteesta ristiriitaisessa tapauksessa on, että MLS teki liiketoimintapäätöksen vuonna 2013. Myyessään charter-klubiaan se sisälsi pakolausekkeen, jota todennäköisesti nyt pahoittelee. Sen sijaan, että riskiä saada kielteistä julkisuutta päätöksestään, MLS on päättänyt liittyä PSV: hen "syyttämällä asiakasta" siirtämään vikaa mahdollisessa uudelleensijoituksessa, lähinnä ammuttamalla kaupunkia johdon tai omistajuuden sijaan. Petoksillaan ja valheillaan MLS on pilannut uskottavuutensa näennäisesti sanomalla mitä tahansa piiloutuaksesi muulta selkeältä totuudelta:

MLS: stä on tullut liiga, jonka perustaja Lamar Hunt häpeäisi.

läpinäkyvyys:

Useimmat tämän artikkelin tiedot viittaavat raportteihini “Mikä on totuus?” Ja “Hiljaisista valheista”, jotka sisältävät linkit lähdemateriaaliin. Muita tässä artikkelissa tarkoitettuja tietolähteitä, joita ei ole vielä linkitetty, ovat:

http://www.channelguidemag.com/tv-news/2013/03/01/mls-2013-tv-schedule/

https://www.mlssoccer.com/post/2013/11/25/mls-2014-national-tv-schedule-espn-nbc-sports-univision-networks

www.topdrawersoccer.com/the91stminute/2015/03/revisiting-mls-teams-on-national-television-in-2015-ranked/

https://www.mlssoccer.com/post/2016/01/07/2016-national-tv-schedule